21 мая 2025 года Заднепровский районный суд г. Смоленска не нашёл оснований для компенсации морального вреда

18.10.2024 Оксана Р. обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), в котором просила признать кредитный договор на выпуск цифровой кредитной карты банком на её имя в размере 53000 рублей недействительным; обязать ответчика списать с неё задолженность и закрыть счет по цифровой карте; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда - 10000 рублей.

В обоснование иска Оксана Р. указала, что 30.05.2024 Банк сообщил ей об имеющейся просроченной задолженности, хотя договора займа истица не заключала. В Банке она выяснила, что 22.04.2024 на её имя по номеру телефона, который не принадлежит ей с 2016 года, была оформлена и открыта цифровая кредитная карта на сумму 53000 рублей в другом городе. Денежные средства были сняты в банкомате. Между тем, 22.04.2024 истица в течение дня находилась на рабочем месте в г. Смоленске. Абонентский номер ХХХ принадлежал ей с 13 августа по 11 сентября 2016 г. По заявлению Оксаны Р. возбуждено уголовное дело по факту совершения в отношении неё мошеннических действий. Истица неоднократно обращалась в Банк с требованием закрыть карту, признать недействительным оформленный в отношении неё договор, в чем ей было отказано.

Оценив представленные сторонами доказательства в совокупности, суд пришёл к выводу, что неустановленное лицо, воспользовавшись персональными данными истицы, обратилось в Банк и от её имени заключило кредитный договор на сумму 53000 рублей, которыми распорядилось.

Денежные средства были изъяты у Банка, имущественный вред Оксане Р. не причинён.

До обращения истицы в суд Банк аннулировал кредитный договор, банковский счет закрыл, после чего предпринял меры по исключению негативной информации из Бюро кредитных историй.

Таким образом, негативные последствия совершенной третьим лицом сделки Банком устранены добровольно.

Из вышеизложенного следует, что Оксана Р. испытывала нравственные переживания, в связи с нарушением её имущественных прав. Возникшие вследствие неправомерных действий неустановленного лица правоотношения между Банком и истицей не регулируются законодательством о защите прав потребителей. Нарушение имущественных прав лица (даже если оно установлено) не является основанием для компенсации морального вреда.

Суд отказал истице в удовлетворении заявленных требований.